Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ sgbet

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "sgbet" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sgbet.cam, bao gồm tất cả nhân viên, đối tác và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sgbet, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng sgbet để tham gia các dịch vụ cá cược.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng (nếu áp dụng).
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, lượt chơi miễn phí hoặc phần thưởng nào được sgbet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính khách hàng theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sgbet, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của sgbet chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sgbet dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Phạm vi địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực họ sinh sống hay không. sgbet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3. Năng lực pháp lý

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định của tòa án nào liên quan đến cờ bạc, và không đang trong trạng thái tự loại trừ tại bất kỳ nhà cái nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sgbet, người dùng cần hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

sgbet có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản sgbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả để nhận thưởng chào mừng nhiều lần — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. sgbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Người dùng phải thông báo ngay cho sgbet nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

sgbet chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, VPBank và một số ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sgbet.
• sgbet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• Thời gian xử lý rút tiền: MoMo và ZaloPay trong vòng 5 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• sgbet có thể yêu cầu hoàn thành quy trình KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc các lệnh rút có giá trị lớn.
• Người dùng phải đảm bảo đã hoàn thành đầy đủ vòng cược của tiền thưởng (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền.

5 Quy Định Về Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do sgbet cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt của từng chương trình, cũng như các quy định chung trong tài liệu này. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

5.2. Nguyên tắc vòng cược

Tiền thưởng từ sgbet thường đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ, nếu một chương trình khuyến mãi có vòng cược x20, người chơi nhận thưởng 500.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Các cược trong trò chơi casino thường đóng góp 100% vào vòng cược, trong khi cá cược thể thao và các trò chơi khác có thể có tỷ lệ đóng góp khác nhau.

5.3. Giới hạn cược khi sử dụng tiền thưởng

Khi tài khoản đang có số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, giá trị cược tối đa cho mỗi ván/trận là 200.000 VNĐ hoặc 10% giá trị tiền thưởng còn lại, tùy theo giá trị nào thấp hơn. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.

5.4. Hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.

6 Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Tranh Chấp

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sgbet xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang trong trạng thái "đang xử lý" hoặc bị lỗi kết nối sẽ không được tính.

6.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, sgbet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng. sgbet không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược sai.

6.3. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ sgbet trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. sgbet sẽ xem xét tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống, kết quả từ nguồn chính thức và các bằng chứng liên quan. Quyết định của sgbet sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sgbet:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tham gia vào các hành vi cấu kết (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của sgbet.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

7.2. Hậu quả vi phạm

Khi phát hiện vi phạm, sgbet có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: đình chỉ tạm thời tài khoản để điều tra; hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi gian lận; đóng băng và thu hồi số dư tài khoản; chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách đen; báo cáo hành vi cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sgbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sgbet không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sgbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế — đều thuộc quyền sở hữu của sgbet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược kỹ thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của sgbet vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sgbet.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

sgbet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu ngh iện cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sgbet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

sgbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sgbet sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng & Liên Hệ

12.1. Luật điều chỉnh

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được hai bên thống nhất.

12.2. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: sgbet.official
• Telegram: @sgbet_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.